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[投诉] 天猫森森官方旗舰店买的问题鱼缸

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匿名  发表于 2016-11-30 22:00:01
        在天猫森森官方旗舰买了一个鱼缸,送来的时候由于没有仔细检查就签字收货了,好了麻烦来了.那天是下午4点,外面下着雨.没有想到玻璃会有一些裂缝的地方,所以就直接开始安装了.等大部分都快安装完成的时候,突然看到玻璃缸底有裂痕,就找到他们客服说明情况,他们说给运来一个裸缸,就是不带显示屏的缸,然后你们自己装.我说这个是你们的质量问题,那个显示屏幕我们装不来,而且已经装好的部分拆下来可能会漏水,你们就不能派个人来吗?没有回答.后来我们申请退货,然后不肯,陶宝介入,当天打电话给我,反复强调你签字就要负责,运费肯定你们付.后来我们答应了,商家也肯退货了,但是退货的时候商家说没有完整包装赔100元,退货费用按陶宝计算规则150元,退货过程中有损坏,他们可以拒绝收货,你们说我应该如何处理?他们货物质量有问题,上下柜都有碎裂
     再拖下去的结果就是1598块钱买了一个不能装水的鱼缸!

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