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[举报] 打假人王海复出投诉大润发锦州店

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发表于 2014-7-28 10:48:29 |显示全部楼层

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  7月24日,锦州市工商局接到消费者的举报,称大润发锦州店销售不合格牛肉,并提交了举报请求和相关证据。工商部门于25日对该超市进行检查。

  举报人称,他在24日在大润发超市购买了327元的牛肉,超市贴的标签上标有“宏达悦牛雪花肥牛”,可所购牛肉的完整的塑料封装带和纸箱上没有任何中文标签,较明显的标志就是“IBP”的英文缩写。他通过查询得知,这个缩写来自美国的一家公司:艾奥瓦牛肉。

  购买的牛肉是无中文标识的“美国”牛肉,举报人怀疑超市出售的是走私牛肉。在给工商部门的举报材料中,举报人罗列了出售方涉嫌违反的《进出口肉类产品检验检疫监督管理办法》《食品安全法》等相关条例,同时提出了自己的举报请求:1.被举报人出售不符合安全标准的牛肉,依据《食品安全法》第八十九条和第八十五条规定处罚;2.依据《食品安全法》第五十三条的规定强制召回已经销售的美国牛肉产品;3.请将处理结果书面回复举报人。4.请给予举报人奖励。举报人落款写的名字是王海。

  昨日记者从锦州市工商局食品分局的杨副局长处了解到,7月25日下午执法人员在被举报的超市内查封了7箱没有中文标签的牛肉。但因出售者称是在超市内租的柜台,公司在沈阳进货,相关的检疫合格证在沈阳,因此相关问题还在进一步的调查中。

      复出后食品安全第一单

  王海盯上超市“问题”牛肉

  本报讯(记者金泽宁)提起王海这个名字,相信很多人并不陌生。作为“中国职业打假第一人”,他曾经在很长一段时间内引发争议和关注。

  他自称是个“讨厌消费者”,不是人人讨厌,而是奸商讨厌的消费者。

  隐身十余年,王海再次现身打假,关于食品安全问题的第一单,他盯上了锦州一超市的牛肉,并先后购买了5万余元的牛肉。

  历时一个月共买5万余元牛肉

  从6月15日到7月24日,王海到锦州大润发锦州店购买他认为存在问题的牛肉。一个多月的时间里,王海和他的团队成员分10余次共购买了5万余元的牛肉。

  王海说是有人给他爆料,他才盯上这家超市的,几次购买都开了发票,保留了购物小票,而且基本每次都有视频录像。

  在其中的一段录像中,售货员承认牛肉是美国的。王海称,据他所知从2003年开始中国就没有批过美国进口牛肉,销售方的行为已经构成明知,然后贴上中国的标签冒充国内品牌。如果是国产牛肉,那么销售方也是存在欺诈行为。

  为什么持续这么长时间购买,买到5万余元的牛肉才去工商举报?王海说,不安全食品是十倍赔偿,存在欺诈行为是三倍赔偿,查实的话他可以要求十三倍赔偿,“如果我只买一块牛肉,300多元,对他来说起不到惩罚的作用。”

  “我们有意多买一点,对企业惩罚高,我们请律师打官司也值得。如果只买300元钱的,打两年官司下来都不够律师费、差旅费,更谈不到对我们自己的鼓励。”王海说。

  王海从新消法看到“改革信号”

  隐身十多年,再次现身打假,王海说是在新消法和司法解释出台中,看到了一个重要的“改革信号”。这个“信号”简单地说就是消费者利益优先。

  王海认为立法的目的和意图不是光让消费者赚钱,或者打假、知假买假,而是要让消费者利用法律武器来获得赔偿,或者说获得收入,增加经营者违法的风险成本。

  “消费者赚钱是手段,而不是立法目的。”王海说。

  新消法实施后,王海和团队重新开始做这个事情,“不仅仅是个人拿到赔偿、赚钱的问题,我们希望通过这种示范,让更多的知情者参与到市场监督当中,成为免费的市场监管者。”王海称,他们这种监管,对于纳税人、国家来说是免费的。

  十年幕后一直打假

  记者:10多年来您退出公众视野,这十年来您还关注打假吗?

  王海:我们不是关注,是一直在做,只是工作方法不一样。这些年来我们主要做两方面工作,一是商业方面的工作,二是非盈利工作。商业上我们在广州、深圳、南京、天津等地都有公司,主要做一些打击知识产权侵权,打击不正当竞争,帮业主做物业管理资质等方面的工作。非盈利方面有“王海热线”,做一些反欺诈的研究,同时也和一些知名人士一起提一些立法建议,促进消费者权益的保护。

  记者:你提到了公司和团队,是什么原因让您从个人打假变成团队方式?

  王海:这次的不安全食品打假还是个人行为,因为不安全食品不适合团队来做,而像促进立法和公益诉讼、打击侵权行为适合公司化行为。团队的方式,首先整合能力和抗风险能力要强一些,在效率、质量方面更有保障一些。

  记者:您一直都在做打假,线索来源和解决方式是什么?

  王海:线索上有消费者投诉、知情人爆料,还有我们购买一些东西进行检测,比如冬季会购买十几个品牌的羊毛衫进行检测,我们也会主动发现问题。

  这次的“问题牛肉”,我们拿到固定的证据之后,已经向工商局投诉了,希望工商取缔这个行为,然后会有律师跟进诉讼和索赔。其实直接跟商场协商索赔会更简单,但我们不仅希望个人有收益,更希望通过工商局的查处来取缔这种违法行为,其他消费者就不会有同样的遭遇了。我们找媒体,也是希望通过舆论给消费者一些警示。希望知情的人站出来,同样效仿。

  记者金泽宁

  一些打假人挂靠“组织”

  获赔偿金要上交七成

  和过去单兵作战的民间打假不同,如今这些职业打假人已经开始公司化操作。他们打假商品不仅档次提高了,而且颇有一整套行之有效的战略。

  这些所谓的打假组织分工明确,打假范围已经遍布全国各地,且每个人都有专攻的领域。

  某“组织”成员吴雷直言,为了“讨公道”和“赚钱”,职业打假人必须得苦学法律知识,在网上大量搜索与消费维权有关的案例。

  由原先的个人打假者,变身成为“组织”成员,吴雷坦言这是为了保护自己。

  相比于大超市和大卖场,个人的力量是有限的。现在毕竟有了个团队,很多时候都会得到帮助。“说是公司,其实也就是一个民间打假者的团队,我从没有看过挂过营业执照,也没有听说国内有打假组织注册成功过。”吴雷说,加入“组织”后,每次必须要得到“组织”总部确认后再下手。

  吴雷说,“组织”打假追求的是成功率,在一个地方长时间待着,商家很容易注意到你,有时候口渴想买瓶水,都可能会被拒绝。因此,公司就会定期调派打假人员,每个区域轮流转动。

  在索赔的金额上,他们一般不会“狮子大张口”,都会有谈判空间,因为有时候数额太大,走上法律途径反而不好办了。通常情况下一笔单子只要有2000至3000元的赔偿金额就可以了,向公司上缴然后自己留下三成的提成。

  据《扬子晚报》

  法律重新定义

  “王海们”华丽“转身”

  今年3月15日实施的《消费者权益保护法(修正案)》激发消费者的维权热情的同时,很多职业打假人也闻风出动。

  新消法第55条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍……”而此前的法律规定是消费者购买商品或服务价格的一倍。

  当年,由于没有明确的法律依据,各地司法实践中对知假买假者提出赔偿请求态度不一,上海的法院曾明确表示不予支持,北京一些法院则将打假人视为普通消费者,支持其诉讼请求。

  2014年1月,最高法院颁布《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》,其中第3条明确,“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。”

  这一规定意味着,消法实施20年来一直饱受争议的职业打假人算不算消费者的问题得到了明确。根据最高法的司法解释,将“打假人”和消费者两个不同的法律属性进行了立法统一——“购买者”,换句话说,不管你是以打假、索赔为目的的知假买假,还是以消费为目的个人购买,只要你付银子买了假货,法院便支持购买者要求赔偿的诉讼请求。这意味着,打假人知假买假提起索赔诉讼一般将获得法律支持。

  职业打假人王海2月曾公开表示,“今年将会大干一场,重点是食品、药品领域,计划投入200万元,争取挣回2000万元。”
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